Algemene verkoopvoorwaarden

Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) regelen bestellingen van wijnen en geschenkdozen die op afstand worden geplaatst bij L'Arche des Vins vanaf de pagina « Bestelling plaatsen » van www.larchedesvins.fr. Ze gelden voor leveringen binnen Frankrijk en in het buitenland.

De site biedt geen online betaling aan: de wijnhandel bevestigt de beschikbaarheid en de bestelling en stuurt daarna de betalingswijze per e-mail. Elke bestelling houdt de volledige aanvaarding van deze AVV in, die voorrang hebben op elk ander document, behalve bij voorafgaande schriftelijke afwijking door de wijnhandel.

L'Arche des Vins verkoopt zijn wijnen vanuit zijn wijnhandel op 3 rue Poterne, 21200 Beaune, Frankrijk. De volledige identiteit van de verkoper (rechtsvorm, inschrijvingsnummer, maatschappelijk kapitaal, btw-nummer) staat op de pagina Juridische vermeldingen.

De aangeboden producten zijn wijnen en wijngeschenkdozen, beschreven met hun essentiële kenmerken (appellatie, jaargang, prijs) op de pagina « Bestelling plaatsen » en in de wijnselectie.

De verkoop van alcohol aan minderjarigen is verboden: overeenkomstig artikel L.3342-1 van de Franse volksgezondheidswet is het verboden alcoholhoudende dranken aan een minderjarige te verkopen. Door het daarvoor bestemde vakje bij de bestelling aan te vinken, verklaart de koper ten minste 18 jaar te zijn. Overmatig alcoholgebruik is schadelijk voor de gezondheid; drink met mate.

Een bestelling via de pagina « Bestelling plaatsen » is een bestelaanvraag en geen vaste verkoop: ze is onderworpen aan de beschikbaarheid van de wijnen en dozen, gecontroleerd door de wijnhandel. De verkoopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de wijnhandel de bestelling per e-mail of telefoon bevestigt, met vermelding van de definitieve beschikbaarheid en het totaalbedrag. Vóór die bevestiging kan de koper de aanvraag kosteloos annuleren.

De prijzen van wijnen en dozen zijn aangegeven in euro, inclusief alle belastingen. Het zijn de prijzen die gelden op het moment van de bestelling en kunnen door de wijnhandel worden gewijzigd vóór bevestiging van de bestelling, zonder gevolg voor al bevestigde bestellingen.

De leveringskosten, die variëren naargelang gewicht, volume en bestemming, worden vermeld bij de bevestiging van de bestelling door de wijnhandel. Bij afhaling in de wijnhandel zijn geen leveringskosten verschuldigd.

De site biedt geen online betaling aan. Na bevestiging van de bestelling stuurt de wijnhandel de koper per e-mail de betalingswijze (met name bankoverschrijving). De bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling door de wijnhandel.

De levertijden worden vermeld bij de bevestiging van de bestelling door de wijnhandel; ze hangen af van de bestemming en de gekozen vervoerder. Bij levering in het buitenland zijn eventuele douaneformaliteiten, belastingen en invoerrechten van het bestemmingsland voor rekening van de koper, die moet nagaan of de ontvangst van alcoholhoudende dranken daar is toegestaan. Het risico (verlies, schade) gaat over op de koper zodra het pakket aan de vervoerder wordt overhandigd, behalve andersluidende vermelding bij de bevestiging van de bestelling.

Door de wijnhandel nog te bevestigen: gebruikte vervoerder(s), indicatieve levertijden per bestemming, lijst van daadwerkelijk beleverde landen.

Overeenkomstig de artikelen L.221-18 en volgende van de Franse consumentenwet heeft de koper 14 dagen na ontvangst van de wijnen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder boete te betalen, behalve voor goederen die de koper na levering heeft geopend en die uit hygiëne- of gezondheidsoverwegingen niet kunnen worden geretourneerd (artikel L.221-28, 5°), wat kan gelden voor geopende flessen.

De koper deelt de wijnhandel zijn beslissing tot herroeping mee vóór het verstrijken van deze termijn, via een ondubbelzinnige verklaring (brief of e-mail naar lacave@larchedesvins.fr) of met het onderstaande modelformulier. De producten worden door de koper in goede staat teruggestuurd binnen 14 dagen na de kennisgeving van herroeping; de retourkosten zijn voor rekening van de koper. De wijnhandel betaalt alle betaalde bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten of het bewijs van verzending.

Aan: L'Arche des Vins, La Cave, 3 rue Poterne, 21200 Beaune, Frankrijk, lacave@larchedesvins.fr:

Ik deel u hiermee mijn herroeping van de overeenkomst voor de verkoop van het onderstaande goed mede:

• Bestelddatum / ontvangstdatum:
• Naam van de consument:
• Adres van de consument:
• Handtekening van de consument (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier):
• Datum:

Los van enige commerciële garantie blijft de wijnhandel aansprakelijk voor gebreken in de overeenstemming van het goed met de overeenkomst en voor verborgen gebreken, onder de voorwaarden van de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse burgerlijk wetboek.

Wanneer de consument de wettelijke conformiteitsgarantie inroept:

• heeft hij twee jaar vanaf de levering van het goed om op te treden;
• kan hij kiezen tussen herstelling of vervanging van het goed, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden van artikel L.217-13 van de consumentenwet;
• is hij vrijgesteld van het bewijs van het gebrek gedurende de 24 maanden na levering van het goed.

De consument kan ook de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed inroepen, in de zin van artikel 1641 van het burgerlijk wetboek. In dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een vermindering van de verkoopprijs, overeenkomstig artikel 1644 van het burgerlijk wetboek.

De bij de bestelling verzamelde persoonsgegevens (naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, leverings- en factuuradres) worden door L'Arche des Vins verwerkt zoals beschreven in het Privacybeleid.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij een geschil kan de koper gebruikmaken van een bemiddelingsdienst (zie hierboven) of, bij gebrek aan een minnelijke schikking, de bevoegde rechter aanzoeken; naast de bevoegdheidsregels van het Franse wetboek van burgerlijke rechtsvordering kan de consument de rechter aanzoeken van de plaats waar hij woonde op het moment van het sluiten van de overeenkomst of van het schadeveroorzakende feit.

Voor vragen over een bestelling of deze algemene verkoopvoorwaarden: lacave@larchedesvins.fr, +33 (0)3 80 20 98 48.