Condições gerais de venda

As presentes condições gerais de venda (CGV) regem os pedidos de vinhos e caixas-presente feitos à distância junto da L'Arche des Vins a partir da página « Fazer pedido » do site www.larchedesvins.fr. Aplicam-se a pedidos entregues em França e no estrangeiro.

O site não oferece pagamento online: a adega confirma a disponibilidade e o pedido, depois envia as condições de pagamento por e-mail. Qualquer pedido implica a aceitação plena destas CGV, que prevalecem sobre qualquer outro documento, salvo acordo escrito prévio da adega.

A L'Arche des Vins vende os seus vinhos a partir da sua adega, na 3 rue Poterne, 21200 Beaune, França. A identidade completa do vendedor (forma jurídica, número de registo, capital social, número de IVA) consta na página Aviso legal.

Os produtos propostos são vinhos e caixas-presente de vinho, descritos com as suas características essenciais (denominação, colheita, preço) na página « Fazer pedido » e na seleção da adega.

A venda de álcool a menores é proibida: nos termos do artigo L.3342-1 do código de saúde pública francês, é proibido vender bebidas alcoólicas a um menor. Ao marcar a caixa prevista no pedido, o comprador certifica ter, no mínimo, 18 anos. O abuso de álcool é prejudicial à saúde; consuma com moderação.

O pedido feito a partir da página « Fazer pedido » constitui um pedido de encomenda, e não uma venda firme: está sujeito à disponibilidade dos vinhos e caixas, verificada pela adega. O contrato de venda só se forma quando a adega confirma o pedido ao comprador, por e-mail ou telefone, indicando a disponibilidade definitiva e o valor total a pagar. Antes dessa confirmação, o comprador pode cancelar o pedido sem custos.

Os preços dos vinhos e caixas são indicados em euros, com todos os impostos incluídos. São os preços em vigor no momento do pedido e podem ser alterados pela adega antes da confirmação do pedido, sem efeito sobre os pedidos já confirmados.

Os custos de entrega, que variam segundo o peso, o volume e o destino, são indicados na confirmação do pedido pela adega. Não há custos de entrega em caso de retirada na adega.

O site não oferece pagamento online. Após a confirmação do pedido, a adega envia ao comprador, por e-mail, as condições de pagamento (nomeadamente transferência bancária). O pedido só é definitivo após a receção do pagamento pela adega.

Os prazos de entrega são indicados na confirmação do pedido pela adega; dependem do destino e do transportador escolhido. Para entregas no estrangeiro, as formalidades aduaneiras, impostos e direitos de importação do país de destino são da responsabilidade do comprador, que deve verificar se a receção de bebidas alcoólicas aí é permitida. A transferência dos riscos (perda, avaria) para o comprador ocorre na entrega do pacote ao transportador, salvo indicação em contrário na confirmação do pedido.

Pontos a confirmar pela adega: transportador(es) utilizado(s), prazos indicativos por destino, lista dos países efetivamente servidos.

Em conformidade com os artigos L.221-18 e seguintes do código do consumidor francês, o comprador consumidor dispõe de 14 dias a contar da receção dos vinhos para exercer o seu direito de retratação, sem ter de justificar motivo nem pagar penalização, exceto para bens desselados pelo comprador após a entrega que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou proteção da saúde (artigo L.221-28, 5.º), o que pode aplicar-se a garrafas abertas.

O comprador informa a adega da sua decisão de retratação antes do termo deste prazo, por meio de uma declaração sem ambiguidade (carta ou e-mail para lacave@larchedesvins.fr) ou utilizando o formulário-modelo abaixo. Os produtos são devolvidos pelo comprador, em bom estado, no prazo de 14 dias após a notificação da retratação; os custos de devolução ficam a cargo do comprador. A adega reembolsa a totalidade das quantias pagas, incluindo os custos de entrega iniciais, no prazo de 14 dias após a receção dos produtos devolvidos ou a prova do seu envio.

Para: L'Arche des Vins, La Cave, 3 rue Poterne, 21200 Beaune, França, lacave@larchedesvins.fr:

Pelo presente, notifico a minha retratação do contrato relativo à venda do bem abaixo indicado:

• Encomendado em / recebido em:
• Nome do consumidor:
• Endereço do consumidor:
• Assinatura do consumidor (apenas em caso de notificação deste formulário em papel):
• Data:

Independentemente de qualquer garantia comercial, a adega continua responsável pelos defeitos de conformidade do bem e pelos vícios ocultos, nos termos dos artigos 1641.º a 1649.º do código civil francês.

Ao invocar a garantia legal de conformidade, o consumidor:

• dispõe de dois anos a contar da entrega do bem para agir;
• pode escolher entre a reparação ou a substituição do bem, sob reserva das condições de custo previstas no artigo L.217-13 do código do consumidor;
• está dispensado de provar a existência do defeito de conformidade durante os vinte e quatro meses seguintes à entrega do bem.

O consumidor pode também decidir recorrer à garantia contra os vícios ocultos da coisa vendida, nos termos do artigo 1641.º do código civil. Nesse caso, pode escolher entre a resolução da venda ou uma redução do preço de venda, em conformidade com o artigo 1644.º do código civil.

Os dados pessoais recolhidos no momento do pedido (nome, sobrenome, e-mail, telefone, endereço de entrega e de faturamento) são tratados pela L'Arche des Vins nas condições descritas na Política de privacidade.

As presentes condições gerais de venda regem-se pelo direito francês. Em caso de litígio, o comprador pode recorrer a um serviço de mediação (ver acima) ou, na falta de acordo amigável, recorrer ao tribunal competente; além das regras de competência do código de processo civil francês, o consumidor pode recorrer ao tribunal do local onde residia no momento da celebração do contrato ou da ocorrência do facto danoso.

Para qualquer questão sobre um pedido ou estas condições gerais de venda: lacave@larchedesvins.fr, +33 (0)3 80 20 98 48.