1. 前言与适用范围
本销售条款适用于通过 www.larchedesvins.fr 网站「下单订购」页面向 L'Arche des Vins 远程订购葡萄酒及礼盒的订单,适用于法国境内及境外的配送。
网站不提供在线支付:酒窖确认库存与订单后,将通过电子邮件发送付款方式。下单即表示完全接受本销售条款,本条款优先于任何其他文件,除非酒窖事先以书面方式另行约定。
2. 卖方信息
L'Arche des Vins 自其位于法国博讷(21200)Poterne 街 3 号的酒窖销售葡萄酒。卖方完整信息(法律形式、注册号、注册资本、增值税号)见 法律声明 页面。
3. 产品与酒类销售
所售产品为葡萄酒及葡萄酒礼盒,其基本信息(产区、年份、价格)在「下单订购」页面及酒窖精选中注明。
禁止向未成年人销售酒类:根据法国《公共卫生法典》第 L.3342-1 条,禁止向未成年人出售酒精饮料。下单时勾选相应选项即表示买方确认已满 18 周岁。过度饮酒有害健康,请适量饮用。
4. 合同的成立
通过「下单订购」页面提交的订单属于订购请求,并非确定性销售:须经酒窖核实葡萄酒及礼盒库存。只有当酒窖通过电子邮件或电话确认订单(说明最终库存情况及应付总额)后,销售合同才正式成立。在此确认之前,买方可免费取消该请求。
5. 价格与配送费用
葡萄酒及礼盒价格以欧元标注,为含税价格。价格以下单时有效的价格为准,酒窖可在确认订单前进行调整,但不影响已确认的订单。
配送费用因重量、体积及目的地而异,将在酒窖确认订单时告知。到店自取无需支付配送费用。
6. 付款
网站不提供在线支付。订单确认后,酒窖将通过电子邮件向买方发送付款方式(尤其是银行转账)。订单只有在酒窖收到付款后才正式生效。
7. 配送
配送时间将在酒窖确认订单时告知,具体取决于目的地及所选的承运商。境外配送时,目的地国家可能产生的海关手续、税费及进口关税由买方承担,买方需自行确认该国允许接收酒精饮料。除订单确认时另有说明外,货物风险(丢失、损坏)在包裹交付承运商后转移至买方。
酒窖待确认事项:所使用的承运商、各目的地的参考配送时间、实际可配送的国家清单。
8. 撤回权(14 天)
根据法国《消费法典》第 L.221-18 条及以下条款,消费者买方自收到葡萄酒之日起 14 天内可行使撤回权,无需说明理由或支付罚金,但买方拆封后出于卫生或健康保护原因不可退货的商品(第 L.221-28 条第 5 项)除外,此规定可能适用于已开瓶的酒。
买方应在该期限届满前,以明确的声明(信函或电邮至 lacave@larchedesvins.fr)或使用下方的标准表格通知酒窖其撤回决定。买方应在通知撤回后 14 天内将产品以良好状态退回,退货费用由买方承担。酒窖将在收到退货产品或退货证明后 14 天内退还全部已付款项,包括最初的配送费用。
标准撤回表格(法国《消费法典》R.221-1 条附件)
致:L'Arche des Vins,La Cave,3 rue Poterne, 21200 Beaune, 法国,lacave@larchedesvins.fr:
我在此通知您,本人撤回关于以下商品销售的合同:
- 订购日期 / 收货日期:
- 消费者姓名:
- 消费者地址:
- 消费者签名(仅适用于以纸质形式通知本表格时):
- 日期:
9. 法定保修(质量合规与隐性瑕疵)
无论是否提供商业保修,酒窖均依据法国《民法典》第 1641 条至第 1649 条,对商品的合规缺陷及隐性瑕疵承担责任。
消费者行使法定合规保修权利时:
- 自商品交付之日起两年内可提出主张;
- 可在《消费法典》第 L.217-13 条规定的费用条件下,选择修理或更换商品;
- 在商品交付后二十四个月内,无需证明不合规缺陷的存在。
消费者也可依据《民法典》第 1641 条,主张针对所售商品隐性瑕疵的保修。在此情况下,消费者可依据第 1644 条,选择解除销售合同或降低销售价格。
10. 个人数据
下单时收集的个人数据(姓名、电子邮箱、电话、配送地址及账单地址)由 L'Arche des Vins 按照 隐私政策 所述条件处理。
11. 适用法律与争议解决
本销售条款受法国法律管辖。如发生争议,买方可求助调解服务(见上文),若未能达成友好协议,可向有管辖权的法院提起诉讼;除法国《民事诉讼法典》规定的管辖规则外,消费者还可向其在订立合同时或损害事件发生时的居住地法院提起诉讼。
联系方式
如对订单或本销售条款有任何疑问,请联系:lacave@larchedesvins.fr,+33 (0)3 80 20 98 48。