Politique de confidentialité

L'Arche des Vins (« nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons via le site www.larchedesvins.fr, à quoi elles servent, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».

L'Arche des Vins
3 Rue Poterne, 21200 Beaune, France
Téléphone : +33 (0)3 80 21 67 88
Email : contact@larchedesvins.fr

Nous ne collectons des données personnelles que dans le cadre des fonctionnalités du site auxquelles vous choisissez de recourir.

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact (/nous-contacter), nous recueillons : votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le contenu de votre message. Ces données sont utilisées uniquement pour vous répondre.

L'inscription à notre lettre d'information requiert votre adresse e-mail, et facultativement votre prénom. Elle est gérée par notre prestataire Mailchimp (Intuit Inc., États-Unis) avec une garantie contractuelle de transfert de données conforme au RGPD.

Deux formulaires permettent cette inscription : l'encart en bas de nos pages, et la fenêtre d'inscription qui peut s'afficher après quelques secondes de visite. Dans les deux cas, les mêmes données (adresse e-mail, prénom facultatif) sont recueillies ; celles saisies depuis la fenêtre d'inscription sont d'abord enregistrées dans la base technique de notre site, puis transmises à Mailchimp.

Lorsque vous passez une demande de commande de vins via la page /passer-commande, nous recueillons : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (avec indicatif pays), adresse de livraison (le cas échéant), adresse de facturation (le cas échéant) et le contenu de votre panier. Ces données servent exclusivement à traiter votre demande et à vous adresser une confirmation par e-mail.

Comme tout site Web, notre hébergeur peut journaliser ponctuellement votre adresse IP, votre navigateur et l'heure de la requête à des fins de sécurité (détection d'abus, prévention des intrusions). Ces journaux sont automatiquement purgés au-delà de 30 jours et ne sont pas utilisés à des fins de profilage.

• Exécution d'un service ou d'une mesure précontractuelle - pour traiter votre demande de contact ou votre demande de commande La Cave.
• Consentement - pour l'inscription à la newsletter (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail).
• Intérêt légitime - pour la sécurité du site (journaux serveur).

• Formulaire de contact : la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu'à 12 mois pour assurer le suivi.
• Newsletter : tant que vous restez abonné(e). En cas de désinscription, votre adresse est retirée de la liste de diffusion immédiatement.
• Demandes de commande La Cave : 5 ans à compter de la dernière commande pour des raisons comptables et de garantie.
• Journaux serveur : 30 jours maximum.

Vos données sont accessibles uniquement aux équipes de L'Arche des Vins et, le cas échéant, à nos prestataires techniques liés par contrat :

• Mailchimp (Intuit Inc., États-Unis) - gestion de la newsletter.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., États-Unis) - vérification anti-robot (Turnstile) de nos formulaires, pour éviter les envois automatisés ; aucune donnée personnelle n'est partagée au-delà de ce qui est nécessaire à cette vérification. Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) auquel Cloudflare adhère.
• Hébergeur du site - stockage technique du site et des données qu'il recueille.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (cookies fonctionnels), qui ne nécessitent pas de consentement préalable selon la doctrine de la CNIL. Pour le détail, consultez notre Politique relative aux cookies.

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès - obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification - corriger des informations inexactes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) - demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation - restreindre l'usage de vos données dans certains cas.
• Droit d'opposition - vous opposer à certains traitements.
• Droit à la portabilité - récupérer vos données dans un format réutilisable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour la newsletter.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@larchedesvins.fr en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé : chiffrement HTTPS (TLS), accès restreint aux personnes habilitées, sauvegardes régulières.

Notre site est destiné à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis ses données, contactez-nous à contact@larchedesvins.fr pour suppression.

Cette politique peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions techniques, légales ou aux services proposés par le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes abonné(e) à notre newsletter.