Política de privacidade

A L'Arche des Vins («nós», «nosso») atribui grande importância à proteção dos seus dados pessoais. A presente política explica quais informações coletamos através do site www.larchedesvins.fr, para que servem, por quanto tempo as conservamos e quais são os seus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei francesa «Informatique et Libertés».

L'Arche des Vins
3 Rue Poterne, 21200 Beaune, France
Telefone: +33 (0)3 80 21 67 88
E-mail: contact@larchedesvins.fr

Quando você preenche o formulário de contato (/nous-contacter), coletamos: seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e o conteúdo da sua mensagem. Esses dados são usados unicamente para responder a você.

A inscrição na nossa newsletter requer o seu endereço de e-mail e, opcionalmente, o seu primeiro nome. É gerida pelo nosso prestador Mailchimp (Intuit Inc., Estados Unidos), com uma garantia contratual de transferência de dados conforme o RGPD.

Dois formulários permitem esta inscrição: o espaço no final das nossas páginas e a janela de inscrição que pode surgir após alguns segundos de visita. Em ambos os casos, são recolhidos os mesmos dados (endereço de e-mail, primeiro nome facultativo); os dados inseridos na janela de inscrição são primeiro guardados na base de dados técnica do nosso site, e depois transmitidos à Mailchimp.

Quando você faz uma solicitação de pedido de vinhos pela página /passer-commande, coletamos: tratamento, sobrenome, nome, endereço de e-mail, telefone (com código do país), endereço de entrega (se aplicável), endereço de faturamento (se aplicável) e o conteúdo do seu carrinho. Esses dados servem exclusivamente para processar sua solicitação e enviar uma confirmação por e-mail.

Como qualquer site, nosso provedor de hospedagem pode registrar pontualmente o seu endereço IP, o seu navegador e o horário da requisição para fins de segurança (detecção de abusos, prevenção de intrusões). Esses registros são automaticamente eliminados após 30 dias e não são utilizados para fins de perfilagem.

• Execução de um serviço ou de uma medida pré-contratual - para tratar sua solicitação de contato ou seu pedido La Cave.
• Consentimento - para a inscrição na newsletter (você pode retirar este consentimento a qualquer momento por meio do link de cancelamento presente em cada e-mail).
• Interesse legítimo - para a segurança do site (registros do servidor).

• Formulário de contato: pelo tempo necessário ao tratamento da sua solicitação, e depois até 12 meses para acompanhamento.
• Newsletter: enquanto você permanecer inscrito(a). Em caso de cancelamento, seu endereço é retirado da lista de distribuição imediatamente.
• Pedidos La Cave: 5 anos a contar do último pedido, por motivos contábeis e de garantia.
• Registros do servidor: 30 dias no máximo.

Os seus dados são acessíveis apenas às equipas da L'Arche des Vins e, se aplicável, aos nossos prestadores técnicos vinculados por contrato:

• Mailchimp (Intuit Inc., Estados Unidos) - gestão da newsletter.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., Estados Unidos) - verificação antirrobô (Turnstile) dos nossos formulários, para evitar envios automatizados; nenhum dado pessoal é partilhado além do necessário para essa verificação. As transferências fora da União Europeia são enquadradas pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e pelo quadro UE-EUA de proteção de dados (Data Privacy Framework), ao qual a Cloudflare adere.
• Alojamento do site - armazenamento técnico do site e dos dados que recolhe.

Nunca vendemos nem alugamos os seus dados a terceiros.

Nosso site utiliza somente cookies estritamente necessários ao seu funcionamento (cookies funcionais), que não exigem consentimento prévio segundo a doutrina da CNIL. Para mais detalhes, consulte nossa Política de cookies.

Em conformidade com o RGPD, você dispõe a qualquer momento dos seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso - obter uma cópia dos seus dados.
• Direito de retificação - corrigir informações inexatas.
• Direito ao apagamento (direito ao esquecimento) - solicitar a exclusão dos seus dados.
• Direito à limitação - restringir o uso dos seus dados em certos casos.
• Direito de oposição - opor-se a determinados tratamentos.
• Direito à portabilidade - recuperar os seus dados em um formato reutilizável.
• Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento para a newsletter.

Para exercer esses direitos, escreva-nos para contact@larchedesvins.fr especificando o objeto do seu pedido. Responderemos no prazo de um mês.

Se você considerar que seus direitos não estão sendo respeitados, pode apresentar uma reclamação à Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): www.cnil.fr.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra perda, alteração ou acesso não autorizado: criptografia HTTPS (TLS), acesso restrito às pessoas autorizadas, backups regulares.

Nosso site destina-se a um público adulto. Não coletamos conscientemente dados referentes a menores de 18 anos. Se você acredita que um menor nos transmitiu seus dados, entre em contato conosco em contact@larchedesvins.fr para exclusão.

Esta política pode ser modificada para se adaptar às evoluções técnicas, legais ou aos serviços oferecidos pelo site. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Para alterações substanciais, informaremos você por e-mail caso esteja inscrito(a) em nossa newsletter.